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International Journal of Innovation and Applied Studies
ISSN: 2028-9324     CODEN: IJIABO     OCLC Number: 828807274     ZDB-ID: 2703985-7
 
 
Thursday 21 November 2019

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Information Systems, performance and Process maturity: Elaboration of a theoretical model based on the socio-technical approach


[ Systèmes d’information, performance et maturité des processus: Élaboration d’un modèle théorique basé sur l’approche sociotechnique ]

Volume 16, Issue 1, May 2016, Pages 111–126

 Information Systems, performance and Process maturity: Elaboration of a theoretical model based on the socio-technical approach

Khalid CHAFIK1 and Omar BOUBKER2

1 Professeur de l’Enseignement Supérieur, Groupe de recherche: Management & Systèmes d'information (GRMSI), Coordinateur de la formation doctorale, Gestion Economie et Développement Durable, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Université Abdelmalek Essaadi, Tanger, Maroc
2 Doctorant en Sciences de Gestion, Groupe de recherche: Management & Systèmes d'information (GRMSI), Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Université Abdelmalek Essaadi, Tanger, Maroc

Original language: French

Received 14 March 2016

Copyright © 2016 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

Abstract


This paper aims to develop a theoretical model to explain the logistics information systems process that contributes to the performance and the logistics processes maturity, taking into account the logistics providers

Author Keywords: Information Systems, Process Maturity, User, managerial support, training quality.


Abstract: (french)


Ce papier a pour objectif d’élaborer un modèle théorique permettant d’expliquer le processus par lequel les systèmes d’information logistiques contribuent à la performance et la maturité des processus logistiques, en s’attachant au point de vue des logisticiens (utilisateurs du système d’information logistique). Sur le plan méthodologique, nous avons mobilisé une exploration théorique basée sur une méta-analyse des travaux de recherche portant sur l’évaluation des gains apportés par l’utilisation des systèmes d’information logistiques. Les résultats de cette recherche nous ont permis de justifier le choix de l’approche sociotechnique et des variables d’extension du modèle de référence.

Author Keywords: Systèmes d’information, Maturité des processus, Utilisateur, Support managérial, qualité de la formation.


How to Cite this Article


Khalid CHAFIK and Omar BOUBKER, “Information Systems, performance and Process maturity: Elaboration of a theoretical model based on the socio-technical approach,” International Journal of Innovation and Applied Studies, vol. 16, no. 1, pp. 111–126, May 2016.