[ Le pilotage de la performance globale par les systèmes de contrôle de gestion dans les grandes entreprises marocaines: Cas de la région Béni Mellal-Khénifra ]
Abdel-Ylah AMAZZAL1 and Mustapha BOUMESKA2
1 Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Université Ibn Zohr, Agadir, Morocco
2 Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Université Ibn Zohr, Agadir, Morocco
Original language: French
Copyright © 2026 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
The aim of this article is to study the contribution of management control systems to steering the overall performance of large companies. To carry out this research, an exploratory qualitative study was undertaken in the form of a case study of a large Moroccan company. The data was collected via a semi-directive interview conducted with a management control and internal audit manager using an interview guide. The results show that the four control levers presented by Simons’ framework are present in the company’s management control systems. In addition, the company’s overall performance is managed by linking the diagnostic and interactive control levers using an ‘ambidextrous’ overall performance management control system.
Author Keywords: Management control systems, CSR, global performance, Simon’s framework, stakeholder theory.
Abdel-Ylah AMAZZAL1 and Mustapha BOUMESKA2
1 Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Université Ibn Zohr, Agadir, Morocco
2 Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Université Ibn Zohr, Agadir, Morocco
Original language: French
Copyright © 2026 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
Abstract
The aim of this article is to study the contribution of management control systems to steering the overall performance of large companies. To carry out this research, an exploratory qualitative study was undertaken in the form of a case study of a large Moroccan company. The data was collected via a semi-directive interview conducted with a management control and internal audit manager using an interview guide. The results show that the four control levers presented by Simons’ framework are present in the company’s management control systems. In addition, the company’s overall performance is managed by linking the diagnostic and interactive control levers using an ‘ambidextrous’ overall performance management control system.
Author Keywords: Management control systems, CSR, global performance, Simon’s framework, stakeholder theory.
Abstract: (french)
Le présent article a pour objectif d’étudier la contribution des systèmes de contrôle de gestion au pilotage de la performance globale des grandes entreprises. Pour mener à bien ce travail de recherche, une étude exploratoire qualitative a été entamée sous forme d’une étude de cas auprès d’une grande entreprise marocaine. Les données ont été collectées via un entretien semi-directif conduit auprès d’un responsable de contrôle de gestion et d’audit interne en utilisant un guide d’entretien. Les résultats stipulent que les quatre leviers de contrôle présentés par le cadre de Simons sont présents dans les systèmes de contrôle de gestion de ladite entreprise. Également, le pilotage de la performance globale dans cette entreprise se fait par l’articulation des leviers de contrôle diagnostique et interactif à partir d’un système de contrôle de gestion de performance globale « ambidextre ».
Author Keywords: Systèmes de contrôle de gestion, RSE, performance globale, cadre de Simon, théorie des parties prenantes.
