[ L’impact de l’internationalisation des PME marocaines sur les leviers de contrôle de gestion ]
Volume 34, Issue 1, October 2021, Pages 62–70
Soukayna Ouachi1, Meriem Alaoui2, Nadia Bakhouch3, and Mokhtar Oikaoui4
1 Docteur en Sciences de Gestion, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Casablanca, Morocco
2 Docteur en Sciences de Gestion, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Casablanca, Morocco
3 Docteur en Sciences de Gestion, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Casablanca, Morocco
4 Docteur en sciences économiques et gestion, Université Mohamed V Souissi, Rabat, Morocco
Original language: French
Copyright © 2021 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
The objective of our research work is to shed light on the way in which the managers of Moroccan SMEs use management control systems and this in the context of controlling the internationalization of their activities. In the literature, the management control system is defined as the evolving formal and informal mechanisms, processes, systems and networks used by organizations to convey key management objectives, to support the strategic process and to ensure continuous management through analysis, planning, measurement, control, reward and support of organizational learning and change. In order to study the contingency of MCS and the internationalization of Moroccan SMEs, we decided to explore the different uses of MCS adopted by leaders of internationalized SMEs as a function of international experience as well as remoteness of operations. To do so, we used Simons' 1995 framework of levers of control, which is a useful analytical tool for exploring the different uses of the MCS. Based on the results of a quantitative study by questionnaire administered to a sample of 100 internationalized Moroccan SMEs, we analyze the types of MCS uses adopted by these firms in order to steer and control the development of their activities internationally. We explore through the results that the diagnostic and interactive uses of the MCS can be explained by the change of the explanatory variables which are the degree of internationalization and the international experience. Indeed, interactive use of the MCS is deployed by managers who do not have a great deal of international experience and who manage SMEs with a high degree of internationalization. As for the diagnostic use of the MCS, it is adopted by SME managers who have extensive international experience and who manage SMEs with a low degree of internationalization.We then show that the use of the MCS depends on contingency factors related to internationalization.
Author Keywords: Internationalization, Moroccan SMEs, Management control systems, diagnostic use of the MCS, interactive use of the MCS, international experience, remoteness of activities.
Volume 34, Issue 1, October 2021, Pages 62–70
Soukayna Ouachi1, Meriem Alaoui2, Nadia Bakhouch3, and Mokhtar Oikaoui4
1 Docteur en Sciences de Gestion, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Casablanca, Morocco
2 Docteur en Sciences de Gestion, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Casablanca, Morocco
3 Docteur en Sciences de Gestion, Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales, Casablanca, Morocco
4 Docteur en sciences économiques et gestion, Université Mohamed V Souissi, Rabat, Morocco
Original language: French
Copyright © 2021 ISSR Journals. This is an open access article distributed under the Creative Commons Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
Abstract
The objective of our research work is to shed light on the way in which the managers of Moroccan SMEs use management control systems and this in the context of controlling the internationalization of their activities. In the literature, the management control system is defined as the evolving formal and informal mechanisms, processes, systems and networks used by organizations to convey key management objectives, to support the strategic process and to ensure continuous management through analysis, planning, measurement, control, reward and support of organizational learning and change. In order to study the contingency of MCS and the internationalization of Moroccan SMEs, we decided to explore the different uses of MCS adopted by leaders of internationalized SMEs as a function of international experience as well as remoteness of operations. To do so, we used Simons' 1995 framework of levers of control, which is a useful analytical tool for exploring the different uses of the MCS. Based on the results of a quantitative study by questionnaire administered to a sample of 100 internationalized Moroccan SMEs, we analyze the types of MCS uses adopted by these firms in order to steer and control the development of their activities internationally. We explore through the results that the diagnostic and interactive uses of the MCS can be explained by the change of the explanatory variables which are the degree of internationalization and the international experience. Indeed, interactive use of the MCS is deployed by managers who do not have a great deal of international experience and who manage SMEs with a high degree of internationalization. As for the diagnostic use of the MCS, it is adopted by SME managers who have extensive international experience and who manage SMEs with a low degree of internationalization.We then show that the use of the MCS depends on contingency factors related to internationalization.
Author Keywords: Internationalization, Moroccan SMEs, Management control systems, diagnostic use of the MCS, interactive use of the MCS, international experience, remoteness of activities.
Abstract: (french)
L’objectif de notre travail de recherche est de porter un éclairage sur la manière avec laquelle les dirigeants de PME marocaines utilisent les systèmes de contrôle de gestion et ceci dans le cadre du contrôle de l’internationalisation de leurs activités. Dans la littérature le système de contrôle de gestion est défini comme étant les mécanismes, processus, systèmes et réseaux formels et informels en évolution, utilisés par les organisations pour transmettre les objectifs clés de la direction, pour soutenir le processus stratégique et pour assurer une gestion continue par le biais de l'analyse, la planification, la mesure, le contrôle, la récompense et le soutien de l’apprentissage et du changement organisationnels. Afin d’étudier la contingence des SCG et l’internationalisation des PME marocaines, nous avons décidé d’explorer les différentes utilisations du SCG adoptées par les dirigeants des PME internationalisées en fonction de l’expérience internationale ainsi que de l’éloignement des activités. Pour cela nous avons sollicité le cadre des leviers de contrôle de Simons1995 qui constitue un outil analytique utile pour explorer les différentes utilisations du SCG. En nous basant sur les résultats d’une étude quantitative par questionnaire administré auprès d’un échantillon de 100 PME marocaines internationalisées, nous analysons les types d’utilisations de SCG adoptés par ces entreprises dans le but de piloter et de contrôler le développement de leurs activités sur le plan international. Nous explorons à travers les résultats que les utilisations diagnostiques et interactives du SCG peuvent être expliquées par le changement des variables explicatives qui sont le degré d’internationalisation et l’expérience internationale. En effet une utilisation interactive du SCG est déployée par les dirigeants qui n’ont pas une grande expérience à l’international et qui gèrent des PME qui connaissent un degré d’internationalisation élevé. En ce qui concerne l’utilisation diagnostique du SCG, elle est adoptée par les dirigeants de PME qui ont une grande expérience à l’international et qui gèrent des PME faiblement internationalisée. Nous démontrons alors que l’utilisation du SCG dépend des facteurs de contingence afférents à l’internationalisation.
Author Keywords: Internationalisation, PME Marocaines, Systèmes de contrôle de gestion, utilisation diagnostique du SCG, Utilisation interactive du SCG, l’expérience internationale, l’éloignement des activités.
How to Cite this Article
Soukayna Ouachi, Meriem Alaoui, Nadia Bakhouch, and Mokhtar Oikaoui, “The impact of the internationalization of Moroccan SMEs on management control levers,” International Journal of Innovation and Applied Studies, vol. 34, no. 1, pp. 62–70, October 2021.
